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8月7日下午，武汉洪山区风韵出行总部603会议室内，一场聚焦网约车司机切身利益的算法协商恳谈会正在这里进行。会议桌两侧，平台方和司机方各7名协商代表分列而坐，围绕抽佣上限、处罚规则、奖励机制、司机关怀等核心议题，面对面恳谈、实打实协商。

省人大常委会副主任、省总工会主席刘雪荣，同省总工会、武汉市总工会、洪山区委等有关负责同志，悄悄走进会场，在靠墙的位置坐下，静静观摩整场协商过程。

作为湖北规模最大的本土网约车平台，风韵出行在全国200多个城市落地运营，注册司机300余万。今年，企业被列为2026年度全省集体协商要约行动重点指导单位。在省、市、区、街道四级工会指导下，企业严格按照国家协调劳动关系三方《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》要求，扎实推进各项筹备工作。

协商筹备期间，公司成立了由党委、行政、工会三方组成的协商工作领导小组。工会通过线上问卷、平台APP意见通道、线下恳谈会、车队长座谈会、一对一访谈等多种形式，回收数百份有效问卷，组织十余场交流座谈会，广泛收集司机真实心声。梳理汇总高频诉求后，最终锁定抽佣上限、处罚规则、奖励机制、司机关怀这几项司机最关切议题。

协商代表选举充分体现了先进性和广泛代表性：通过车队长推荐、司机联名推选、工会提名，选出 7 名来自无锡、宁波、武汉、鄂州、咸宁等地的司机代表，涵盖党员、退役军人、普通一线司机，覆盖不同运营场景，司机方首席协商代表由公司工会主席于安妮担任。平台方首席代表为公司总经理刘绥群，企业其余6名代表由经营层推选确定。

协商前，工会专门组织双方协商代表系统开展普法培训，围绕《工会法》《劳动法》《劳动合同法》《公司法》《湖北省集体合同条例》、国家劳动关系三方《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》等法律法规和文件集中学习，夯实代表依法协商的履职能力。

恳谈环节由司机方首席代表于安妮主持，一线司机代表直奔痛点、坦诚发声，平台方现场应答。

抽佣事关司机收入。宁波党员司机朱成甬追问抽佣上限和减免佣政策。平台总经理当场承诺，明确以不超过27%作为抽佣优化目标，8月底前完成所有城市的调整工作；同时上线低价值订单实时补偿机制，四季度启动高峰、拥堵路段佣金返还试点。

系统误判申诉难、处罚一刀切，是不少师傅的烦心事。鄂州退役军人司机严涛直言申诉流程繁琐。平台安全管理部负责人回应，将上线“系统判责+人工复核”双重审核机制，由平台工作人员主动介入复核，降低司机申诉难度；对优质司机设立处罚减免机制，同时搭建平台、工会、司机代表三方争议调解通道。

奖励福利也迎来升级方案。咸宁党员司机刘金河提出免佣卡、冲单奖、保底奖等优化诉求。平台市场总监回应，平台将推出“购卡兜底保障”机制，优化差异化冲单奖、保底奖等方案，让每一位努力接单的司机都能更直接感受到平台的回馈与支持。

武汉包车司机周广、陈杨就健康关怀、运营成本补偿和司机之家建设提出建议。平台资产部总监和公司党委第三支部书记分别回应，将从健康义诊、荣誉激励、人文关怀、成本补偿等方面持续完善司机关怀体系，积极协调扩大充电优惠覆盖范围，推动司机之家服务升级。

经过一个多小时的深度恳谈，五个议题全部达成共识，双方首席协商代表在协商会议记录上签字确认，并由工作人员起草了《“风韵出行”2026年平台劳动规则和算法协商专项集体协议（草案）》。

随后，“风韵出行”第一届第十一次职工代表大会召开。刘雪荣同与会单位负责人坐在会场最后一排，观看专项集体协议草案的审议、表决、通过及正式集体协议签约的全过程。经全体职工代表审议投票，草案全票通过。在全场掌声中，双方首席代表正式签订《“风韵出行”2026年平台劳动规则和算法协商专项集体协议》，为平台算法治理、司机权益保障立下刚性契约。

“这次协商有具体的解决方案，包括具体落实到位的时间，收获满满。”司机方协商代表钱鸣杰感慨道：“协商定规则，我们的诉求有人听、有回应、有落地，感觉劳动更有尊严、权益更有保障。”

刘雪荣在会后谈了观摩的感想。他说，此次算法协商恳谈会依法合规、流程规范、务实高效。依据《工会法》《湖北省集体合同条例》等法律法规开展协商；按照国家劳动关系三方《平台劳动规则和算法协商指引（试行）》文件要求，严格执行协商内容、协商代表、协商程序、合同签订等流程；协商内容和议题是经过大量的调查研究，来自一线司机的共同愿望和呼声，每一个代表背后都站着成千上万名司机朋友，每一个议题都进行了充分的协商恳谈，达成共识，并签订了算法专项集体协议。扎实有效的集体协商和集体合同，为构建和谐劳动关系、维护新就业形态劳动者合法权益、促进平台经济健康发展进行了有益探索和实践。

据悉，省总按照2026年全省集体协商要约行动总体部署，指导405家重点企业开展技术工人薪酬激励、平台劳动规则算法、行业（区域）等三大类集体协商，重点推动全国15家重点平台企业在鄂省级分支机构开展算法二次协商。省总工会班子成员将一对一到企业蹲点，全程参与协商方案制定、协商代表选举、协商议题确定、协商会议召开、集体合同签订等主要环节，深入一线发现问题、研究问题、解决问题，推动集体协商工作走深走实，在维护广大职工合法权益、构建和谐劳动关系中发挥工会组织的积极作用。