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近日，荆州区“法院+工会”劳动争议调解委员会依托多元调解联动机制，成功调处一起建筑务工人员一级伤残纠纷，充分发挥工会维权主阵地作用，高效化解劳资矛盾，为重度失能劳动者筑牢权益保障防线。

辖区一名务工人员在桥梁施工项目作业时不慎摔伤，长期住院救治后经司法鉴定评定一级伤残，伤者持续处于植物人状态。事故发生后，用工方与伤者家属就伤残赔偿、长期护理、后续生活保障等事宜分歧突出，双方自行协商无果，家属先行前往荆州区劳动人事争议仲裁院申请调解。因案件客观限制仲裁院无法受理调解，故仲裁院启动跨部门联动机制，陪同当事人前往荆州区“法院+工会”劳动争议调解委员会开展联合调处，工会第一时间接手主导调解工作。

调解现场，工会调解员兼顾法理与情理双向疏导。面向施工企业，细致宣讲责任及相关法律规定，明确拖延赔付、消极处理纠纷的法律后果，劝导企业主动承担社会责任；面对伤者家属，耐心安抚焦虑情绪，清晰梳理维权法律依据，客观对比诉讼流程周期长、成本高的弊端，引导家属理性提出诉求。经过多轮面对面沟通协调，最终双方达成赔偿方案，签订正调解协议书。

此次纠纷妥善化解，是“仲裁前置引导、法院工会联合调处”多元解纷模式的生动实践。工会立足职工“娘家人”定位，承接仲裁移送的疑难劳资案件，整合司法、工会双重资源，针对重度伤残、困难务工人员开通维权绿色通道，一站式完成释法、安抚、调解全流程服务，大幅降低群众维权成本。

下一步，荆州区总工会将持续深化“仲裁+法院+工会”联动调解机制，聚焦农民工、重度工伤职工等重点群体优化便民维权服务，前置开展普法帮扶，提升劳动争议前端化解效能，以暖心调解构建和谐稳定劳动关系。