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5月15日，坤灵网络科技（上海）有限公司十堰分公司（淘宝闪购）在五堰站点二楼会议室召开集体协商会议。平台企业方、骑手代表、茅箭区及街道总工会参与指导服务。经双方平等协商、凝聚共识，正式签订集体合同，为新就业形态劳动者撑起 “权益保护伞”。

此次集体协商不走过场，街道总工会、企业工会前期深入各配送站点走访摸排，精准收集骑手诉求，搭建起劳动者表达心声的有效渠道。协商双方聚焦劳动强度、任务分配、薪酬待遇、安全保障、文体团建等核心切身难题直言诉求，平台方认真倾听、积极回应，逐项沟通解决方案。

会上，企业方胡经理明确多项保障举措，建立科学薪酬分配机制。一是结合劳动强度、工作任务、技能水平核定薪资，确保骑手收入不低于当地最低工资标准；二是优化派单模式，摒弃“一刀切”派单方式，根据骑手经验、服务能力合理分配订单，落实多劳多得、技优多酬；三是丰富骑手精神文化生活，每半年开展集体团建，各站点常态化组织交流活动，搭建职工沟通平台。

经近一小时充分磋商，双方就互利共赢，和谐发展原则达成一致，将各项保障措施写入集体合同，推动外卖配送行业用工管理规范化、制度化。

下一步，茅箭区总工会将持续发挥 “娘家人” 作用，加强合同履约监督，推动各项权益保障政策落地见效，用心用情守护新业态劳动者，助力平台企业健康发展，让骑手工作有保障、生活有温度、未来有奔头。