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近日，安陆市总工会联合市劳动保障维权中心，在儒学社区工会驿站组织调解一起饿了么骑手工资争议案，以“维权+服务”双重举措，为新就业形态劳动者筑牢权益保障。

调解中，工会以“倾听诉求、厘清事实、化解矛盾”为轴心，引导饿了么平台方、安陆站点站长与骑手代表三方充分交流，积极搭建劳资沟通平台。经多轮协调，平台方最终承认管理疏漏，承诺出台专项方案，切实保障骑手报酬权益，矛盾得以化解。

维权不止步，服务再延伸。调解结束后，总工会现场向骑手们赠送了新就业形态劳动者专项意外伤害互助保障“安心礼包”，并以通俗易懂的方式详解保障条款和理赔流程，确保这份安全感“看得明、用得上”。

此次“调解+关怀”的深度融合，是市总工会在服务新就业形态劳动者领域的一次创新实践，既解“事结”，又化“心结”。下一步，市总工会将持续聚焦新就业形态领域和谐劳动关系构建，织密权益保障网，让工会温暖可感可及。