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建好“司机之家”支点 书写服务民生新篇

建好“司机之家”支点 书写服务民生新篇

发布时间:2026-01-04 15:39 |  来源:湖北交投


一个个设施齐全、功能完善、服务暖心的“司机之家”,犹如一颗颗纽扣无缝衔接荆楚大地高速公路网络,成为货车司机长途路上的“流动家园”。湖北交投锚定服务民生的核心目标,将“司机之家”建设作为便民惠民的重要抓手,以一系列实打实的举措守护货车司机权益。

“停车能休息,热水随时有,还能免费洗衣热饭,跑长途再也不用凑合了。”一名货车司机的由衷称赞,道出了“司机之家”的民生温度。如今,湖北交投“司机之家”已跻身全国交通服务标杆行列,所有站点均实现24小时专人值守,免费提供停车休息、热水淋浴、洗衣干衣、热饭休憩等20余项基础服务,微波炉、洗衣机、健身器材、血压测量仪等设施一应俱全,创新推行的“货物代保”服务,更让货车司机实现“停车无忧、出行安心”。2025年,楚天高速“司机之家”日均服务卡友800人次,全年服务超29万人次,累计服务总量突破62万人次,收获好评留言超2000条。潜江服务区更是建成全省首个服务区流动党员活动室,获评“全省走好新时代群众路线典型案例”。

品牌影响力的持续扩大,更让“荆楚温度”辐射全国。潜江服务区登上交通运输部“全国司机之家暖心巡展”大联播,吸引超550万网友在线观看;浠水服务区推出“凭行车证、驾驶证领免费自助餐”活动,每天为350余名司机送上热菜热汤,破解“高速吃饭难、吃好饭更难”的行业痛点;双溪服务区针对通行蕲嘉高速黄咸段的五型及六型货车司机推出“9.9元特惠自助餐”,让卡友吃得实惠、吃得舒心。

不仅如此,每逢除夕、端午、中秋等传统佳节,“司机之家”的暖心活动从未缺席;流动党员活动室化身“司机谈心站”,倾听司机心声;拥军驿站为退役军人司机送上专属优惠;十元平价理发、免费血压测量、法律援助咨询等服务常态化开展……湖北交投将“安心、舒心、贴心、放心、真心”的“五心理念”,转化为货车司机触手可及的便利与温暖。

据悉,截至2025年底,楚天高速所辖路段投用16个服务区“司机之家”,实现全覆盖;湖北交投全省范围内建成119个“司机之家”,打造出集休息、便民、应急、文化于一体的“路上的家”,其中19个入选交通运输部标准化规范化“司机之家”,12个“司机之家”获评全国5A级,3个入选全国百家暖心服务“司机之家”。一张布局合理、功能完备的服务网络已然成型。