“订单有时因派单距离过远,司机接驾距离长,容易被乘客投诉,平台在派单中都会考虑哪些因素?“遇到恶劣天气,平台如何保障司机收入?”近日,在湖北省总工会及武汉市总工会、洪山区总工会的指导推动下,滴滴武汉分公司与网约车司机协商恳谈会在武汉市洪山区召开。“滴滴武汉”企业代表与来自全省各地的网约车司机代表,面对面展开协商恳谈。
7名司机代表围绕全省网约车司机最为关注的问题,如司机与平台沟通渠道、职业安全保障、平台派单、平台规则、司机养老保险等提出意见和诉求。企业方代表认真倾听,一一答复。协商过程中,双方理性表达、坦诚沟通,协商达成了包括优化收入构成、合理调整接单时间、加强安全保障等意向。协商成果将惠及全省滴滴平台网约车司机。
司机代表表示,首次参加这种形式的恳谈会,充分反映司机群体的想法和诉求,获得感很强。作为城市交通出行的重要参与者,希望能够得到更多的理解与支持。
企业代表表示,将积极采取措施,优化平台管理,提高服务质量,为司机创造更好的接单环境。同时,也希望司机们能够遵守平台规则,共同提升城市形象,共促行业发展。
本次协商恳谈会的顺利召开,促进了网约车行业省级层面协商机制的建立。湖北省总工会相关部门负责人表示,网约车行业的健康发展离不开各方的共同努力,协商恳谈会搭建了网约车司机与平台企业之间的沟通桥梁,希望通过建立新就业形态劳动者协商协调长效机制,聚焦劳动者关切,推动解决问题,促进平台企业健康发展,打造平台与劳动者命运共同体。