湖北工会网

7月开锣，9月收官。由营运管理部、工会办承办的2026年“数智赋能 建功支点”营运综合技能大赛，9月18日在总行圆满收官。

省经贸工会主席彭敏，中国人民银行湖北省分行货币金银处二级调研员刘早霞、支付结算处相关负责人，湖北银行党委书记、董事长赵红兵，党委副书记杨子英，副行长周玉坤、张华莅临现场观看比赛。

受党委书记赵红兵委托，党委副书记杨子英致辞寄语全行各级组织和党员干部，筑牢支点建设思想根基、展现营运尖兵时代风采、锤炼服务客户过硬本领，争当服务高水平建设武汉区域科创中心的“优等生”。

19家一级机构全员上阵，历经初赛、预决赛、决赛三轮层层选拔，9支战队脱颖而出、会师总行，上演巅峰对决。

这是一场“文武双全”的较量

比知识——必答题稳、风险题准、抢答题快，比拼的是日积月累的功力厚度；

比手上功夫——8分钟内完成假币甄别、残损币兑换、金额核算，指尖翻飞，毫厘必究、快而不错；

比数智实招——各队携数智化方案登台路演，让数据说话、向科技要效，“数智赋能”看得见、摸得着。

赛场上的拼劲，终要化作岗位上的干劲。以赛促学、以赛促练、以赛促创，湖银营运人正把数智化能力变成管理效能，把“以客户为中心”变成可感可知的客户体验。功在日常、利在客户——湖北银行人的下一场硬仗，已经在路上。

一场风云聚会的反诈大比拼

数据是抽象的，拦截是惊心的。

今年元月至7月底，全行柜面——

71起柜面堵截电诈

794万元当场拦截资金

5224户受害人账户临时保护

4119万元保护资金总额

59笔331万元配合公安完成涉诈资金返还

五个数字，是同一条防线。

系统自动管控涉案账户、自动处置高风险账户，风险防控从"人防"走向"技防"；

柜面把核查嵌进业务全流程，多问一句、多核一遍、多拦一道。

六个瞬间，守护一生的誓言

当阳｜50万定期的“最后一分钟”。客户执意支取50万元定期，深陷虚假投资理财骗局。党员柜员一边耐心劝导、巧妙稳控，一边联动警方，在资金交接前成功拦截。当阳市副市长古军上门表彰，该柜员被聘为"反诈宣传大使"。

汉口｜“杀猪盘”里的黄金梦。61岁客户遭遇黄金投资骗局，支行识破止损104万余元，获市打击治理网络诈骗工作协调机制办公室公开表扬。

老河口｜30万转账上了央视。成功拦截30万元涉诈转账，事迹登上央视。

竹山｜宁可被误解，也不能让你转顶住客户投诉误解，劝阻140万元虚假"内幕投资"转账。

荆州长江｜追回那笔“诚意金”。为客户追回"诚意金"，保全资金63万元。

利川｜柜台之外的那一网。协助警方抓获4名涉诈嫌疑人，查扣赃款11万余元。

警银同心、党员带头、全员坚守

这条防线，越织越密。