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刘凯出生那天，由于镇上唯一的麻醉师刚好遭遇车祸，母亲不得已冒着生命危险，在没有麻醉的情况下生下他。母亲的这段经历时常被家里的长辈提起，让刘凯更加懂得“爱”，懂得如何关爱他人。大学毕业后，他带着这份爱进入公司，在中建大公馆物业服务中心担任客服管家一职。一直以来，他眼里有业主，嘴里问需求，手里干实事，做业主的“好管家”，让物业服务成为传递爱的事业。

在这里他是小孩口中的“大王子”

有一天凌晨1点，刘凯接到一位业主的求助电话，因家人突发疾病，需要紧急赶往外地治疗，家中5岁的女儿没有人照顾，而且因为夜已深打了几十通电话，也没有联系上武汉的亲戚。刘凯耐心安抚她的情绪后，主动提出帮忙照顾孩子。妈妈不在家，孩子睡不着觉，就这样刘凯在她家守候了一夜。第二天早上，刘凯早早为她女儿做好早餐，直到业主的亲戚来到，他才安心的离开。临走时，小女孩亲切的喊了他一声“大王子”。那一刻他心中生起一阵暖意：“这一晚上的不眠守护都是值得的。”

在这里他是老人身边的“贴心人”

有一天，刘凯在小区检查，发现一对老人眼神悲戚，偷偷抹泪。他赶紧上前询问发生了什么，原来他们是一对夫妻，老公刚刚查出癌症，孩子都在外地短时间回不来，家里没有帮手。刘凯听后，心里非常难受：“我们每个人都有老去的一天，我一定要帮他们做点什么。”接下来一段时间，他特别关注这对老夫妻，隔三差五上门做家务、聊天，为两位老人减轻心理负担。

经此一事，刘凯想到园区还有许多空巢老人会碰到无助的时候，而他一个人的力量毕竟有限，于是号召项目成立“爱心敬老服务队”，引导员工为业主办实事、解难题，以微光聚暖阳，让居民生活更加美好。后来其95后“物业好管家”的故事被省物业协会、长江日报、学习强国等多家媒体转载。

在这里他是业主眼里的“好帮手”

自疫情发生以来，刘凯所在的小区经历过多轮封控，防疫压力巨大，每每这时，他会主动扮演“快递小哥”“物资代购员”，扮演一大早上喊业主起来做核酸的“社区志愿者”，他还会担负起疫情背景下“家庭纠纷调节者”，甚至是独居老人家里的“亲人”、小孩的“家长”、同龄人的“知己”等等诸多角色。在疫情封控期，他累计为业主运送果蔬800余次，服务业主2000余人。小区装修期时，许多业主家的窗户是长期打开的，家中也没有人住。平时刘凯特别留意天气预报，如遇暴雨天气，他担心雨水淋湿业主家的地板和家具，会主动提醒业主注意关紧窗户，许多不在家的业主让他帮忙，放心将门锁密码交给他，是对他真心服务最大的信任。

去年8月，小区50位业主联合赠送锦旗和钢笔，刘凯非常感激：“业主的信任与表扬是对我莫大的鼓励。”

让刘凯默默坚持的，正如他一直所说的：“只要您需要我，我永远在您看得到的地方”